DIKIDI je dugo bio podrazumevan izbor za salone u regionu, ali 2026. saloni u Srbiji sve češće biraju drugo rešenje. Ovde pišemo zašto, kako izgleda prelazak i kome prelazak nije potreban.
Pišemo kao tim koji pravi Agendo, pa to imajte na umu. O DIKIDI-ju smo pokušali da kažemo samo ono što možemo da potvrdimo. Ako se nešto u međuvremenu promenilo, proverite na njihovom sajtu.
Šta DIKIDI radi dobro
DIKIDI je ozbiljan proizvod. Godinama je radio na tržištu na kome su se saloni prvi put digitalizovali, i to se vidi.
Žurnal termina je zreo i pokriva stvari koje početnici zaborave da traže: više majstora u jednom danu, pauze, dugotrajne usluge, kombinovane termine. Onlajn zakazivanje radi stabilno, a klijent ima jasan put od izbora usluge do potvrde. Tu su i evidencija klijenata, osnovna statistika, rad sa više filijala i aplikacija za majstore.
Ako salon pet godina radi na DIKIDI-ju i niko se nije žalio, to nije slučajnost. Softver radi ono što obećava, a saloni ne odlaze zbog žurnala.
Tri bolne tačke DIKIDI-ja za Srbiju
Saloni iz Srbije žale se na iste stvari, i nijedna nije funkcija. Sve tri proizlaze iz toga što proizvod nije pravljen za ovo tržište.
Srpski jezik i latinica. Proizvod je nastao za rusko govorno područje, pa je srpski prevod dodat kasnije. Klijent koji otvori stranicu vašeg salona često vidi mešavinu jezika, a delovi interfejsa ostaju na ruskom. U Srbiji većina klijenata piše latinicom i očekuje da sve, od naziva usluge do dugmeta za potvrdu, bude na jeziku koji čita bez napora. Kad klijent zastane na prvom ekranu, deo njih pozove telefonom ili ode kod konkurencije.
Podsetnici. Podsetnik dan ranije najviše smanjuje broj propuštenih termina, a u Srbiji ljudi svakodnevno otvaraju Telegram i Viber. Koliko smo videli, na DIKIDI-ju podsetnici u Telegramu i push obaveštenja zavise od tarife ili idu preko posrednika, što znači dodatan trošak ili dodatnu postavku. Pogledajte aktuelni cenovnik pre odluke, uslovi se menjaju.
Iskustvo korišćenja i mobilna aplikacija. Interfejs radi posao, ali liči na proizvod iz 2015. godine: gusti ekrani, mnogo koraka za običan unos termina, mobilna aplikacija bliža umanjenom desktopu nego alatu za telefon. Majstor koji upisuje termin između dva klijenta, jednom rukom, to oseti odmah.
DIKIDI zbog toga nije loš proizvod. Pravljen je za drugo tržište, a vi radite na ovom.
Šta Agendo radi drugačije
Agendo je besplatan softver za salone i solo majstore u Srbiji. Činjenice, bez poređenja tačku po tačku:
- Tri jezika, srpski, ruski i engleski, uz automatski prevod sadržaja. Opis usluge napišete jednom, a klijent ga vidi na jeziku koji izabere. Srpski je na latinici od prvog dana.
- Podsetnici u Telegramu i web push obaveštenja su besplatni i uključeni u osnovnu verziju. Klijenti zakazuju preko linka, vidžeta na sajtu ili Telegram bota @agendo_chatbot.
- Uvoz sa DIKIDI-ja preko linka. Lozinku od DIKIDI naloga ne tražimo, dovoljna je javna adresa stranice za zakazivanje.
Tu su i žurnal, CRM sa istorijom klijenata i osnovni izveštaji. Spisak funkcija je kratak namerno: salon treba da počne da radi za jedno popodne, ne za nedelju dana.
Kako preneti salon za pet minuta
Prelazak ne traži da prekucavate dve stotine usluga. Koraci:
- Registrujte se na agendo.work. Treba vam samo adresa e-pošte, kartica ne.
- Nađite javnu stranicu vašeg salona na DIKIDI-ju, onu preko koje klijenti zakazuju, i kopirajte njen link.
- Nalepite link u Agendo, u koraku uvoza. Sistem sam povlači usluge, cene, majstore i fotografije. Lozinku od DIKIDI-ja nigde ne unosite, Agendo je ne traži.
- Proverite rezultat. Prođite kroz kategorije, otvorite nekoliko usluga, uporedite cene i trajanje, proverite da li je svaki majstor povezan sa svojim uslugama. Šta ne odgovara, ispravite ručno.
Za mali salon sa dvadesetak usluga ovo traje oko pet minuta. Veći saloni treba da računaju na duže pregledanje, ali ne i na ponovno kucanje.
Šta se ne prenosi i kako sa tim
Uvoz čita ono što je javno vidljivo na stranici salona, pa tri stvari rešavate odvojeno.
Baza klijenata. Nju ne čitamo sa javne stranice jer nije javna. Izvezite je iz DIKIDI-ja kao CSV fajl i uvezite u Agendo posebnim korakom. Pre izvoza proverite da li imate saglasnost klijenata za čuvanje njihovih podataka, što je ionako vaša obaveza po zakonu o zaštiti podataka o ličnosti.
Raspored. Radno vreme i termine unesite ručno. Radno vreme se podešava za par minuta, a već zakazane termine najlakše je prepisati iz stare agende u prvoj nedelji, dok oba sistema rade paralelno.
Recenzije. Ostaju u DIKIDI-ju, i to je razumljivo: pripadaju platformi na kojoj su ostavljene i klijentima koji su ih napisali. Kad bismo ih kopirali, na vašoj novoj stranici bi stajale ocene koje tamo niko nije ostavio, a to nije korektno prema klijentima. Zatražite nove. Posle posete pošaljite klijentu poruku u Telegramu sa linkom ili postavite QR kod na recepciju. Recenzije stižu ako ih tražite stalno, a ne samo jednom.
Česta pitanja pri prelasku
Da li moram da dam lozinku od DIKIDI naloga?
Ne. Uvoz radi isključivo preko javnog linka stranice za zakazivanje. Ako bilo koji servis traži lozinku od tuđeg naloga, budite oprezni.
Mogu li da koristim oba sistema u isto vreme?
Možete, i preporučujemo to prvih nekoliko dana. Jedina opasnost je dupli termin, pa odredite koji je sistem glavni i samo u njemu primajte nove rezervacije. Link za zakazivanje na sajtu i društvenim mrežama zamenite kad budete sigurni.
Koliko košta?
Agendo je besplatan za salone i solo majstore. Podsetnici u Telegramu i web push obaveštenja ne naplaćuju se posebno.
Kada DIKIDI i dalje ima smisla
Ne mora svako da prelazi. Ostanak ima smisla u ovim slučajevima:
- Imate veću mrežu salona sa dubokom integracijom: kasa, zaposleni sa složenim sistemom plaćanja, magacin, izveštaji koje knjigovodstvo već uzima iz DIKIDI-ja. Prelazak bi tu značio nedelje posla bez prave koristi.
- Vaša publika je pretežno rusko govorna, pa nedostatak srpskog interfejsa nikome ne smeta.
- Sistem radi, klijenti ga koriste, a tim ga zna napamet. Ako nijedan od tri navedena problema ne osećate, menjanje radi menjanja je loša ideja.
Ako se ne prepoznajete ni u jednom od ovih slučajeva, a srpski interfejs i besplatni podsetnici vam znače, prelazak se isplati.
Probajte Agendo
Napravite nalog na agendo.work, nalepite link vaše DIKIDI stranice i za nekoliko minuta salon je u Agendu. Ako nešto zapne, pišite nam, pomoći ćemo oko uvoza.